Sean Douglas (شان داگلاس) بیش از 17 سال تجربه کار گسترده با فناوری سیسکو دارد. او درباره نحوه کارکرد شبکه های IP، صدا و راه حل‌های ویدئویی کنجکاو بود. شان به وضوح به یاد می‌آورد که شروع این کار از صفر، آنهم وقتی همه چیز خیلی جدید و تا حدی گیج کننده بود، چقدر سخت بود. خوشبختانه، او معلمان خوبی داشت که وقت گذاشتند و مسائل را به زبان ساده برای او توضیح دادند. او همچنین علاقه زیادی به یادگیری و یافتن راه حل دارد. شان همان اشتیاق خود را برای یادگیری و تدریس به همراه دارد. برای یک دهه گذشته، وی به عنوان مهندس سیسکو سیستم کار کرده است که برای طراحی، پیاده سازی، ساخت و حفظ راه حل‌های همکاری سیسکو با مشتریان مختلفی مشاوره ارائه می‌دهد.